Právní rady. Ve 130. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na práva spotřebitelů v restauracích a při rozvozu jídla. Kdy lze reklamovat studené jídlo, menší porci nebo rozlitou objednávku? Co dělat při dlouhém čekání, problémech s rezervací nebo když kurýr objednávku vůbec nedoručí? Vysvětlíme také, jak správně reklamaci uplatnit a jaké možnosti máte, pokud se s restaurací nebo rozvozovou službou nedohodnete. Hostem je Tereza Genserková z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 128. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na cestování a dovolené. Kdy může cestovní kancelář zvýšit cenu zájezdu, změnit hotel nebo termín? Jaká práva máte při zrušeném či zpožděném letu? Vysvětlíme také, kdy lze od zájezdu odstoupit bez storno poplatků, jak správně reklamovat vady zájezdu a jak postupovat, aby byla šance na odškodnění co nejvyšší. Hostem je Martin Pitron, koordinátor služby VašeStížnosti.cz.

Právní rady. Ve 125. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na Akt o digitálních trzích (DMA), který má omezit sílu největších technologických platforem a nastavit férovější pravidla v digitálním prostředí. Co přesně znamená pojem „gatekeeper“, proč Evropská unie nová pravidla zavedla a jak mohou ovlivnit běžné uživatele? Vysvětlíme také, jak DMA souvisí s dark patterns nebo větší možností volby digitálních služeb. Hostem je Jan Šůra z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 122. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na smluvní pokuty. Mohou spotřebitele nepříjemně překvapit, někdy o nich ani nevědí, jindy jsou nepřiměřené nebo uplatněné neoprávněně. Kdy je smluvní pokuta platná? Kdy ji naopak platit nemusíte? A co dělat, pokud jste ji už uhradili? Podíváme se také na konkrétní situace u nájmů, energií, mobilních operátorů nebo spotřebitelských úvěrů. Hostem je Tereza Genserková, z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 105. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme plánování svatebního dne. Dozvíte se, co si pohlídat při jednání s dodavateli, co by nemělo chybět ve smlouvě – ať už jde o pronájem svatebního místa, catering nebo výzdobu – i jaký právní vztah vzniká při šití šatů na míru nebo jejich zapůjčení ze salonu. Zaměříme se také na to, jak postupovat v případě komplikací a jak si zajistit co nejlepší pozici pro případnou reklamaci. Hostem je Lucie Kejharová z právního oddělení dTestu.

Právní rady. Ve 102. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na letní cestování. Probereme, jak se na něj co nejlépe připravit, řekneme si, jaká máte jako cestují práva, pokud se let zpozdí, zruší či vás letecká společnost nevpustí na palubu, ačkoliv máte platnou letenku. Dozvíte se také, na jakou kompenzaci máte nárok při poškození nebo ztrátě zavazadla a kam se se svými nároky obrátit. Hostem je Lucie Kejharová z právního oddělení dTestu.

V jubilejní sté epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme mýtům, faktům a kuriózním spotřebitelským situacím. Dále si objasníme, jestli k reklamaci potřebujete účtenku, kdy nelze vrátit zboží do 14 dnů od nákupu či co vlastně znamená pojem „záruka“. Na konkrétních případech z naší poradny si pak ukážeme, v čem podnikatelé chybují a proč bychom to neměli trpět. Hosty jsou Jan Šůra a Lucie Kejharová z právního oddělení dTestu.

Právní rady. V 95. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na digitální práva – co to vlastně znamená a jaká práva máme? Podíváme se na bezpečnost v digitálním světě, na co si dát pozor a jak chránit nejen sebe, ale i své děti. Rozebereme největší rizika na webu i sociálních sítích, včetně online smluv a digitálních služeb – jak funguje jejich automatické prodlužování a co dělat, když je chcete reklamovat. Hostem je Martin Pitron, právník dTestu a koordinátor služby VašeStížnosti.cz.

Právní rady. V 92. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme smlouvám s dodavateli energií. Dozvíte se, jak vybrat spolehlivého dodavatele, i jak zjistit, zda neplatíte víc, než je třeba. Také vám prozradíme, jak postupovat, když chcete změnit výši záloh, nebo zda po vás může dodavatel chtít náhradu škody za předčasné ukončení smlouvy. Hostem je vedoucí spotřebitelské poradny dTestu Karolína Valouchová.

Právní rady. V 91. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na hrozby, které na vás mohou číhat při používání telefonu. Prozradíme, jaké nekalé praktiky používají telešmejdi, jak se jim bránit a co dělat, když vám vybílí účet. Také vám řekneme, kdy vás podnikatel může kontaktovat s obchodní nabídkou, jak je to se zákazem uzavírání smluv po telefonu a na jaké SMS zprávy byste si měli dávat pozor. Naším hostem je Honza Šůra, vedoucí právního oddělení dTestu.