Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.

Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.

👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.„Za klíčový považuji především okamžitý průběh platby. Jde o to, jak rychle a jednoduše držitel karty zaplatí. Když jsme vyvíjeli řešení, o kterém dnes mluvíme, soustředili jsme se právě na to, aby celý proces probíhal co nejrychleji a bez kompromisů,“ říká Petr Lhotský, ředitel vývoje pro platební terminály v Global Payments Europe.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Jak zásadní roli hrají lidské dovednosti i v ryze technologických profesích? Marcel Mojžíš otevřeně popisuje své začátky v roli týmového lídra. Neměl za sebou žádné příručky, žádné teoretické školení, jen zdravý respekt a snahu obstát v prostředí zkušenějších kolegů. „To jsou ty soft skills, které nakonec rozhodují, protože když to neumíte vysvětlit, jste tak v půlce cesty,“ říká lídr klíčových technologických týmů Tech Operations a Partner Management v Global Payments Europe.Podle něj je empatie klíčem k tomu, aby tým skutečně fungoval. „Je to schopnost umět nacítit pracovní atmosféru a podle toho volit slovník,“ dodává. Soft skills tedy nevnímá jako doplněk k odbornosti, ale jako nástroj pro vedení lidí a budování důvěry uvnitř týmu.Otevřeně přiznává, že klíčový moment v jeho kariéře přišel ve chvíli, kdy si uvědomil, že úkolem vedoucího není mít na všechno odpovědi, ale vytvářet prostředí, ve kterém mohou ostatní naplno využít svůj potenciál. Důraz klade na jasně stanovené cíle a rozdělení zodpovědnosti mezi jednotlivé členy týmu.„Mám pod sebou lidi, kteří jsou v mnoha věcech lepší než já. Každý vedoucí by měl mít schopnost nadhledu,“ shrnuje. V jeho pojetí leadershipu nejde o kontrolu jako spíše o schopnost udržet směr a zároveň důvěřovat těm, kdo úkoly skutečně vykonávají.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Marcel Mojžíš vystudoval humanitní vědy. Když nastoupil do Global Payments Europe, o platebních řešeních nevěděl vůbec nic. Dnes vede dva týmy, Technical Operations a Partner Management, které společně spravují a kontrolují více než 60 000 platebních terminálů – v Česku a v několika dalších evropských zemích.„Mám bakalářku z historie. O platebních řešeních jsem nevěděl vůbec nic,“ říká bez filtru, „víc než znalosti hledám ochotu se učit. Já sám jsem do toho šel bez zkušeností. Když někdo chce, zvládne všechno,“ hodnotí s odstupem.Ale v operations žádný den nevypadá stejně. „Typický den zkrátka neexistuje. Pracujeme v turbulentním prostředí. Servis, poruchy, reporting, komunikace s partnery…“ dodává.Zatímco v některých firmách je běžné čekat na servisní zásah celý den, tým v GPE cílí na čtyři hodiny v hlavním městě a osm hodin mimo. „Obchodník nemá čas čekat. Když terminál nefunguje, stojí celý byznys. Jinde je zvykem next business day, ale my chceme víc,“ shrnuje s tím, že technici mají náhradní terminály v autě. Když se závadu nepodaří vyřešit na dálku, okamžitě vyrážejí. Cílem je, aby byl terminál zprovozněn co nejdříve."Co všechno obnáší reálný provoz tisíců platebních terminálů? Jak vypadá servis na úrovni, kterou konkurence často nestíhá? Jak se dá přejít z humanitního oboru do světa technologií? Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií. Úspěch pro ni není otázkou peněz. „Úspěch pro mě znamená radost ze života. Když se dostanete na správné místo. Tam, kde máte být, a cítíte se užiteční,“ říká Johana Vostrá, ředitelka merchant operations v Global Payments Europe.Velkou pozornost věnuje právě leadershipu. Podle ní je nejdůležitější rozpoznat silné stránky jednotlivců a dát jim prostor růst. „Jsou lidé, kterým sedí každodenní operativa, a pak ti, kteří dokážou vylepšovat procesy. Důležité je rozeznat, kdo se hodí na jakou práci, a tím směrem je vést,“ vysvětluje s tím, že jen tak lidé podávají nejlepší výkony.A jaké to je být ženou ve vyšším managementu fintech firmy? „Nikdy jsem se necítila podhodnocená nebo přehlížená. Možná mám štěstí na kolegy, ale často si myslím, že v mnoha ohledech to mají těžší muži,“ dodává.Její zkušenost bourá stereotypy a ukazuje, že rozhodující nejsou předsudky, ale schopnosti a vzájemný respekt. Co pro vás znamená úspěch? Jaké soft skills by měl mít správný lídr a myslíte, že muži to mají ve vedení těžší než ženy?0:00 Úvod0:29 Cesta na pozici ředitelky merchant operations1:17 Největší výzvy ve vedení lidí2:46 Nejdůležitější soft skills6:16 Nastavování procesů v týmu8:41 Jak se člověka nedotknout, pokud přijde výkyv10:41 Které týmy Johana vede13:07 Specifika velkých obchodníků15:36 Klienti a změna jejich požadavků16:25 Technická zdatnost 17:10 Podceňování call centra, nutnost psychické odolnosti21:14 Nejčastější problémy22:00 Nejnáročnější profesní situace23:37 Jaké to je být ženou ve vyšším managementu fintech firmy24:22 Co pro Johanu znamená úspěch

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií. Úspěch pro ni není otázkou peněz. „Úspěch pro mě znamená radost ze života. Když se dostanete na správné místo. Tam, kde máte být, a cítíte se užiteční,“ říká Johana Vostrá, ředitelka merchant operations v Global Payments Europe.Velkou pozornost věnuje právě leadershipu. Podle ní je nejdůležitější rozpoznat silné stránky jednotlivců a dát jim prostor růst. „Jsou lidé, kterým sedí každodenní operativa, a pak ti, kteří dokážou vylepšovat procesy. Důležité je rozeznat, kdo se hodí na jakou práci, a tím směrem je vést,“ vysvětluje s tím, že jen tak lidé podávají nejlepší výkony.A jaké to je být ženou ve vyšším managementu fintech firmy? „Nikdy jsem se necítila podhodnocená nebo přehlížená. Možná mám štěstí na kolegy, ale často si myslím, že v mnoha ohledech to mají těžší muži,“ dodává.Její zkušenost bourá stereotypy a ukazuje, že rozhodující nejsou předsudky, ale schopnosti a vzájemný respekt. Co pro vás znamená úspěch? Jaké soft skills by měl mít správný lídr a myslíte, že muži to mají ve vedení těžší než ženy?

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií. Digitalizace karet, konkrétně placení mobilem, je s námi zhruba patnáct let. Prvních pět až sedm z nich však připomínalo spíše slepou uličku. „Zvolený postup nebyl ideální, řešení bylo navázáno na mobilní operátory a SIM karty, jednotliví hráči prosazovali své zájmy a chyběla jim motivace ke spolupráci,“ říká Vojtěch Košťák, Product Strategy Senior Director.Zlom přišel až ve chvíli, kdy se do procesu zapojily společnosti Apple a Google spolu s karetními asociacemi. „Najednou se objevil partner, který měl zájem hrát klíčovou roli. Systém se propojil, zjednodušil a začal dávat smysl,“ dodává. Od té doby je přidání platební karty do mobilu otázkou několika vteřin a tato služba se stala každodenním standardem.Další zásadní podmínkou pro rozvoj jsou podle něj experimenty. „Najděte si prostor na experimentování. Týmy musí umět nápady třídit, vybrat ty plodné s velkou přidanou hodnotou a odložit ty drahé s malým přínosem,“ radí. Nejde přitom jen o interní pohled, důležité je mluvit se zákazníkem a tvořit služby, které reagují na jeho skutečné potřeby.Co rozhoduje o úspěchu velkého projektu? Jak poznat, že má nápad skutečnou hodnotu? A jak se z neúspěchu stane každodenní standard? Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií. Strategie není něco, co lze ve společnosti Global Payments Europe měnit každých čtrnáct dní. Právě proto je důležité dávat pozor, aby se firma dlouhodobě neubírala špatným směrem. „Ale nesmíte dopustit, že když něco nefunguje, budete se bát to změnit,“ upozorňuje Vojtěch Košťák, Product Strategy Senior Director.„Především balanc zajišťuje, že se nápady kultivují a firma se drží realistického kurzu. Nemůžete mít samé střelce, kteří chrlí nápady, ale pak se rozutečou. V týmu potřebujete i lidi, kteří vás staví nohama na zem,“ říká.Firma podle něj není jen soustava koleček, která se vzájemně otáčejí. „To nestačí. Potřebujete i ty, kdo tomu dávají energii, přicházejí s nápady a posouvají věci vpřed. Soustředěný drive. Hledám lidi, co mají tah na branku,“ dodává.Jak poznat, kdo ho má, a kdo ne? Jak najít správnou rovnováhu mezi vizionáři a analytiky? Kdy je čas plán přehodnotit, a kdy naopak vytrvat? Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.