Jak funguje platební infrastruktura v e-commerce a proč už dnes neexistuje jedno univerzální řešení pro všechny obchodníky? Hostem podcastu Karty na stůl je Ondřej Švaříček, Head of Business Development Vertical Sales ve společnosti Global Payments.V rozhovoru vysvětluje, jak vznikají platební vertikály, proč jsou hotely jedním z nejsložitějších segmentů, jakou roli hrají karetní asociace a proč je bezpečnost plateb v Evropě dál než na americkém trhu. Řeč je i o rozdílech mezi kartovou platbou a okamžitým převodem nebo o tom, kde končí možnosti technologických inovací a začínají regulatorní limity.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.

Projektový manažer společnosti Global Payments Michal Valenčík v tomto videu srozumitelně vysvětluje, jak funguje systém platebních karet. Popisuje, co se odehrává ve chvíli, kdy zaplatíte na terminálu, a proč si může například restaurace na druhém konci světa být jistá, že peníze skutečně dorazí na její účet.Video objasňuje rozdíl mezi vydáváním platebních karet a jejich akceptací a ukazuje, jakou roli v tomto systému hrají banky, poskytovatelé platebních terminálů a firmy. Michal Valenčík přirovnává kartu ke klíči, který potřebuje odpovídající zámek v podobě bankomatu nebo platebního terminálu, aby bylo možné transakci provést. Vysvětluje také vývoj platebních karet od prvních kovových štítků přes magnetické proužky až po dnešní čipové technologie a platby mobilním telefonem.Součástí výkladu je přehled rozdílů mezi debetními, kreditními a čáčkovými kartami a také vysvětlení, proč je jejich číslo nejdůležitějším údajem celého platebního systému. Dozvíte se, jak funguje PIN a jak probíhá ověřování transakce mezi bankou a terminálem. Edukační video je určeno všem, kteří chtějí pochopit procesy stojící za bezpečnými a spolehlivými bezhotovostními platbami po celém světě.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.

Projektový manažer společnosti Global Payments Michal Valenčík přibližuje, jak se vyvíjely platební karty v České republice po roce 1989 a proč se bez globálních kartových společností nedalo bezhotovostní placení rozšířit za hranice jedné banky a jedné země. Vysvětluje, proč byl nástup karet u nás politicky zpožděn, jak Česká spořitelna a další banky v 90. letech budovaly síť bankomatů a terminálů a proč klienti rychle začali požadovat možnost platit i v zahraničí.

Video popisuje, jak vznikly kartové společnosti Visa a Mastercard a proč jejich logo znamená, že karta bude fungovat v bankomatech a terminálech po celém světě. Michal Valenčík ukazuje, jak se z původních lokálních řešení stala globální infrastruktura, která sjednocuje technická pravidla pro karty, terminály i zpracování transakcí, a díky vymáhání těchto pravidel umožňuje, aby karta vydaná v Praze fungovala stejně spolehlivě jako v Thajsku.

Součástí výkladu je i srozumitelné vysvětlení toho, jak probíhá kartová transakce v praxi. Valenčík rozlišuje autorizaci, která během pár vteřin ověřuje dostupnost prostředků a částku zablokuje, a zúčtování, při kterém se peníze následně přesouvají mezi bankami až na účet obchodníka. Zároveň objasňuje roli identifikace karty přes tzv. BIN, tedy prvních šest číslic čísla karty, podle kterých systém pozná, která banka kartu vydala a kam má transakci směrovat.

V závěru se věnuje rozdílu mezi issuingem, tedy vydáváním karet, a acquiringem, tedy zajištěním akceptace u obchodníků, kde působí i Global Payments. Krátce se dotýká také provizí v kartovém ekosystému a toho, jak evropská regulace změnila interchange poplatky i způsob, jakým obchodníci vidí strukturu celkové sazby za přijímání karet.

Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.

Ředitel pro platební terminály společnosti Global Payments Europe Petr Lhotský vysvětluje, jak softPOS technologie GP tom mění způsob, jakým obchodníci přijímají platby. „GP tom je odpovědí na potřebu obchodníků přijímat platby rychle a jednoduše, a to bez nutnosti pořizovat certifikovaný terminál. Chtěli jsme, aby to byl především nástroj, který se přizpůsobí jejich provozu,“ uvádí.Toto čistě softwarové řešení umožňuje přijímat platby na běžných telefonech s Androidem nebo iOS a zároveň otevírá i možnost využití na tabletech či kioskových systémech.„Krásným příkladem z praxe je kurýr doručovací společnosti. Dříve měl v rukou hned několik zařízení: jedno pro objednávky, druhé pro tisk účtenek, třetí pro samotnou platbu. Dnes mu stačí GP tom, kde má veškerou obchodní logiku i možnost přijímat platby kartou,“ dodává Lhotský.👉 Sledujte další díl podcastu Karty na stůl a mějte přehled o dění ve světě platebních technologií.👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište na kartynastul@gpe.cz a dejte nám o sobě vědět.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.

👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.„Za klíčový považuji především okamžitý průběh platby. Jde o to, jak rychle a jednoduše držitel karty zaplatí. Když jsme vyvíjeli řešení, o kterém dnes mluvíme, soustředili jsme se právě na to, aby celý proces probíhal co nejrychleji a bez kompromisů,“ říká Petr Lhotský, ředitel vývoje pro platební terminály v Global Payments Europe.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Jak zásadní roli hrají lidské dovednosti i v ryze technologických profesích? Marcel Mojžíš otevřeně popisuje své začátky v roli týmového lídra. Neměl za sebou žádné příručky, žádné teoretické školení, jen zdravý respekt a snahu obstát v prostředí zkušenějších kolegů. „To jsou ty soft skills, které nakonec rozhodují, protože když to neumíte vysvětlit, jste tak v půlce cesty,“ říká lídr klíčových technologických týmů Tech Operations a Partner Management v Global Payments Europe.Podle něj je empatie klíčem k tomu, aby tým skutečně fungoval. „Je to schopnost umět nacítit pracovní atmosféru a podle toho volit slovník,“ dodává. Soft skills tedy nevnímá jako doplněk k odbornosti, ale jako nástroj pro vedení lidí a budování důvěry uvnitř týmu.Otevřeně přiznává, že klíčový moment v jeho kariéře přišel ve chvíli, kdy si uvědomil, že úkolem vedoucího není mít na všechno odpovědi, ale vytvářet prostředí, ve kterém mohou ostatní naplno využít svůj potenciál. Důraz klade na jasně stanovené cíle a rozdělení zodpovědnosti mezi jednotlivé členy týmu.„Mám pod sebou lidi, kteří jsou v mnoha věcech lepší než já. Každý vedoucí by měl mít schopnost nadhledu,“ shrnuje. V jeho pojetí leadershipu nejde o kontrolu jako spíše o schopnost udržet směr a zároveň důvěřovat těm, kdo úkoly skutečně vykonávají.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií.Marcel Mojžíš vystudoval humanitní vědy. Když nastoupil do Global Payments Europe, o platebních řešeních nevěděl vůbec nic. Dnes vede dva týmy, Technical Operations a Partner Management, které společně spravují a kontrolují více než 60 000 platebních terminálů – v Česku a v několika dalších evropských zemích.„Mám bakalářku z historie. O platebních řešeních jsem nevěděl vůbec nic,“ říká bez filtru, „víc než znalosti hledám ochotu se učit. Já sám jsem do toho šel bez zkušeností. Když někdo chce, zvládne všechno,“ hodnotí s odstupem.Ale v operations žádný den nevypadá stejně. „Typický den zkrátka neexistuje. Pracujeme v turbulentním prostředí. Servis, poruchy, reporting, komunikace s partnery…“ dodává.Zatímco v některých firmách je běžné čekat na servisní zásah celý den, tým v GPE cílí na čtyři hodiny v hlavním městě a osm hodin mimo. „Obchodník nemá čas čekat. Když terminál nefunguje, stojí celý byznys. Jinde je zvykem next business day, ale my chceme víc,“ shrnuje s tím, že technici mají náhradní terminály v autě. Když se závadu nepodaří vyřešit na dálku, okamžitě vyrážejí. Cílem je, aby byl terminál zprovozněn co nejdříve."Co všechno obnáší reálný provoz tisíců platebních terminálů? Jak vypadá servis na úrovni, kterou konkurence často nestíhá? Jak se dá přejít z humanitního oboru do světa technologií? Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.

👉 Chcete se přidat k našemu týmu? Napište nám na ⁠⁠kartynastul@gpe.cz⁠⁠ a dejte nám o sobě vědět.👉 Sledujte první díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze ve světě platebních technologií. Úspěch pro ni není otázkou peněz. „Úspěch pro mě znamená radost ze života. Když se dostanete na správné místo. Tam, kde máte být, a cítíte se užiteční,“ říká Johana Vostrá, ředitelka merchant operations v Global Payments Europe.Velkou pozornost věnuje právě leadershipu. Podle ní je nejdůležitější rozpoznat silné stránky jednotlivců a dát jim prostor růst. „Jsou lidé, kterým sedí každodenní operativa, a pak ti, kteří dokážou vylepšovat procesy. Důležité je rozeznat, kdo se hodí na jakou práci, a tím směrem je vést,“ vysvětluje s tím, že jen tak lidé podávají nejlepší výkony.A jaké to je být ženou ve vyšším managementu fintech firmy? „Nikdy jsem se necítila podhodnocená nebo přehlížená. Možná mám štěstí na kolegy, ale často si myslím, že v mnoha ohledech to mají těžší muži,“ dodává.Její zkušenost bourá stereotypy a ukazuje, že rozhodující nejsou předsudky, ale schopnosti a vzájemný respekt. Co pro vás znamená úspěch? Jaké soft skills by měl mít správný lídr a myslíte, že muži to mají ve vedení těžší než ženy?0:00 Úvod0:29 Cesta na pozici ředitelky merchant operations1:17 Největší výzvy ve vedení lidí2:46 Nejdůležitější soft skills6:16 Nastavování procesů v týmu8:41 Jak se člověka nedotknout, pokud přijde výkyv10:41 Které týmy Johana vede13:07 Specifika velkých obchodníků15:36 Klienti a změna jejich požadavků16:25 Technická zdatnost 17:10 Podceňování call centra, nutnost psychické odolnosti21:14 Nejčastější problémy22:00 Nejnáročnější profesní situace23:37 Jaké to je být ženou ve vyšším managementu fintech firmy24:22 Co pro Johanu znamená úspěch