Business Operations a mezinárodní leadership nejsou jen o tabulkách a procesech.Je to klíčová součást byznysu, která může rozhodovat o úspěchu i neúspěchu na trhu.V nové epizodě podcastu Karty na stůl se s Ivou Kostnerovou, která v Global Payments řídila mezinárodní týmy a nyní se zaměřuje na Německo, díváme na svět Operations a platebních specifik:- jak efektivně vést lidi napříč Evropou a vnímat kulturní odlišnosti- proč v Operations funguje přístup „řešitel vs. stěžovatel“- co obnáší onboarding na německém trhu a jak ho ovlivňují regulace- zda se evropské platební služby standardizují, nebo posilují lokální specifika- a jaká je budoucnost platebních karet a rizik závislosti na amerických asociacíchEpizoda o leadershipu, zákaznické podpoře, datech a realitě evropského fintechu v praxi.Moderuje: Daniela Javůrková

Operations v acquiringu není jen administrativní podpora. Je to neviditelná síla byznysu, která rozhoduje o tom, jestli obchodník může přijímat platby a kdy dostane své peníze. V další epizodě podcastu Karty na stůl se s Ivou Kostnerovou díváme na pozadí platebních operací očima praxe:• co obnáší sjednocování procesů a životní cyklus obchodníka• jak a proč se řeší technologické výpadky v reálném čase• proč v Global Payments testují AI Copilota pro zákaznickou podporu• v čem je umělá inteligence už dnes lepší než průměrný člověk• a proč v regulovaném platebním byznysu roboti lidi jen tak nenahradíEpizoda o rychlosti, inovacích a budoucnosti lidské práce v technologiích.Moderuje: Daniela Javůrková

Terminál v mobilu není jen technické řešení. Je to součást byznysu, která může rozhodovat o úspěchu i neúspěchu. Ve třetí epizodě podcastu Karty na stůl se s Radovanem Bryxem díváme na terminál v mobilu GPTom očima zákazníků: - jaký má dopad na úspěšnost plateb a konverzi - proč jednoduchost často rozhoduje víc než funkce - co zákazníci oceňují nejvíc - jak terminál pomáhá firmám růst a mít klid v provozu - a co dělá z platebního řešení dlouhodobého partnera Epizoda o hodnotě, důvěře a smysluplných technologiích v praxi. 🎙️ Moderuje: Daniela Javůrková 🎧 Podcast Karty na stůl

Terminál v mobilu je pro většinu lidí „černá skříňka“. 
Kliknete na Zaplatit – a buď to projde, nebo ne. Ale co se vlastně děje mezi tím? Ve druhé epizodě podcastu Karty na stůl si Daniela Javůrková s Radovanem Bryxem povídá o tom: 

• co všechno se odehraje během jediné platby
• proč jsou rychlost a dostupnost tak zásadní
• kde jsou nejcitlivější místa celého procesu
• jak se navrhuje systém, který musí fungovat 24/7
• a proč dobrý terminál v mobilu zůstává pro zákazníka „neviditelný“

Bez technických buzzwordů, zato s příměry a příklady, kterým porozumí i ti, kdo nejsou z IT.  

Moderuje: Daniela Javůrková 
Podcast Karty na stůl 

Jak změnit telefon v platební terminál? Jak vytvořit silnou značku? A proč idobrý produkt může selhat? Hostem podcastu Karty na stůl je Radovan Bryx,Senior Director, UK&I Product ve společnosti Global Payments, který stojí zaaplikací GP tom.V rozhovoru vysvětluje, jak funguje mobilní terminál a proč může zásadněproměnit přijímání plateb. Popisuje také, proč je klíčové získat nejdřív lidi uvnitřfirmy a jak vzniká značka, která má ambici změnit trh.Řeč přijde i na realitu inovací. Ani přelomový produkt nemá zaručený úspěch.Pokud přijde příliš brzy, trh na něj nemusí být připravený. „Můžete mítpřelomový produkt, ale to neznamená, že za něj lidé budou chtít zaplatit.Načasování rozhoduje,“ radí Radovan Bryx.Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl a zůstaňte v obraze o světě plateb a byznysu

Druhý díl podcastu Karty na stůl s Erikem Brinkáčem, ředitelem pro e-mobilitu společnosti Global Payments, se zaměřuje na proměnu trhu s elektromobily. Rozhovor otevírá téma rostoucího vlivu čínských výrobců, kteří podle něj výrazně tlačí ceny dolů a zároveň posouvají kvalitu vozidel. Ještě před několika lety panovaly o čínských elektromobilech pochybnosti, dnes se podle Brinkáče v některých parametrech vyrovnávají evropským značkám.Důležitou část tvoří bezpečnost elektroaut a otázka požárů trakčních baterií. Brinkáč upozorňuje, že elektromobily nejsou automaticky rizikovější než vozy se spalovacím motorem, zároveň ale připouští, že hašení baterií má svá specifika a vyžaduje jiný přístup než u klasických paliv.Rozhovor uzavírá osobnější rovina o tom, proč je e-mobilita stále dynamickým prostředím. Rychlé změny trhu, nové technologie i vývoj regulací podle něj vytvářejí prostředí, které připomíná divoký západ. Sledujte nový díl podcastu Karty na stůl.

V první epizodě s Erikem Brinkáčem, Sales and Business Development Directorem pro oblast e-mobility, se díváme na e-mobilitu zblízka — ale zároveň bez zbytečné omáčky. Vysvětlíme si principy nabíjení, rozdíly mezi kancelářským, veřejným a domácím nabíjením, a ukážeme si, jaké technologie a služby dnes Global Payments nabízí firmám, fleetům i obchodníkům.Dozvíte se:- Co přesně znamená e-mobilita a jak funguje elektrické nabíjení- Jak vypadá nabídka GP pro firmy, fleet i domácí nabíjení- Co je krabicové řešení a co jsou Retrofit Kity- Jak funguje firemní peněženka a platební účet- V čem je řešení GP unikátní a co je Erikova „třešnička na dortu“ - Jak rychle probíhá implementace a co dnes zákazníci nejvíc oceňujíTahle epizoda je ideální pro firmy, které začínají řešit nabíjení svého fleetu nebo chtějí přidat nabíječku pro klienty a zaměstnance. Jdeme do technických detailů, ale srozumitelně a odlehčeně — přesně tak, jak je v Kartách na stůl zvykem.

Platební technologie patří k nejdynamičtěji se rozvíjejícím oblastem digitální ekonomiky a zásadně proměňují způsob, jakým platíme, nakupujeme i přemýšlíme o penězích. V této epizodě podcastu si povídáme s Jindřichem Zeleným, Vice Presidentem pro oblast Card Present Payments Solutions ve společnosti Global Payments, o rychlosti technologického vývoje, schopnosti převádět nápady do reálného provozu, hackathonech jako motoru inovací i o výzvách, které dnes přinášejí platební terminály.Významnou část epizody tvoří téma leadershipu, manažerského stylu a práce s lidmi v globálním prostředí. Otevřeně se mluví o tom, proč si manažer respekt nezíská funkcí ani titulem, ale pouze skutečným přínosem pro tým, odborným i lidským.Prostor dostávají i rozdíly pracovních kultur, zejména silná zkušenost z Indie, kde má autorita zcela jinou váhu, hierarchie funguje mnohem tvrději a vztah mezi vedoucím a zaměstnancem má výrazně větší odstup.

Jak se mění svět fyzických plateb a proč už dnes nestačí mluvit jen o klasických platebních terminálech? Hostem podcastu Karty na stůl je Jindřich Zelený, Vice President Card Present Payments Solutions ve společnosti Global Payments, který má na starosti vývoj platebních řešení v globálním měřítku.Dozvíte se například: Kde je hranice mezi Card Present a Card Not Present – a zda se ještě vůbec dá oddělit Co obnáší práce VP Card Present a jak vypadá běžný den člověka, který „umetá cestičku” týmům po celém světě Jak dnes vývoj mění robotizace, automatizace a umělá inteligence V čem vynikají české týmy a proč je náš vývoj pro GP tak důležitý A také jaké produkty má náš host osobně nejradějiPokud vás zajímá svět platebních terminálů a chcete slyšet, jak se technologie posouvají z první ruky, tohle je epizoda pro vás.

Tématem rozhovoru s Ondřejem Švaříčkem, Head of Business Development / Vertical Sales ve společnosti Global Payments, jsou online platby, konverze na e-shopech a budoucnost e-commerce v době umělé inteligence. Bavíme se o tom, jak platební brána ovlivňuje dokončení nákupu, proč část zákazníků platbu nedokončí a co s tím mohou e-shopy reálně dělat.Velká část rozhovoru se věnuje také nástupu AI nákupních asistentů. Jak se změní role e-shopů, platebních bran a zákaznické kontroly? Kdo bude mít v budoucnu vztah se zákazníkem – e-shop, marketplace, nebo jeho vlastní AI asistent? A jak se na tyto změny mají připravit obchodníci už dnes? Na závěr se dostáváme i k osobnějším otázkám. Co Ondřeje na e-commerce baví, proč se podle něj tento obor nikdy nezastaví a co pro něj znamená úspěch?