Verbální útoky, výhrůžky, manipulace i fyzická agrese. To, co se ještě nedávno bralo jako „součást práce“, dnes podle Lindy Štucbartové z projektu Sebeobrana pro všechny přerůstá ve vážný problém pracovního trhu i firemní ekonomiky. V některých profesích se s klientským násilím setkává až 80 procent pracovníků. Důsledkem je vyhoření, odchody zkušených zaměstnanců i vyšší náklady organizací, které často ustupují agresorům tam, kde by neměly. 

Klientské násilí se v české debatě stále podceňuje. Nejde přitom jen o hrubé chování v ordinacích, školách, na úřadech nebo v call centrech, ale o širší fenomén, který dopadá na kvalitu služeb i stabilitu pracovního trhu. Linda Štucbartová v rozhovoru popisuje, že agresivita veřejnosti roste a stále častěji míří na ty, kteří lidem pomáhají nebo jim poskytují servis.  

Nejvíc zasažené jsou profese, bez nichž se společnost neobejde

Nejtvrdší data zaznívají ve zdravotnictví. Podle Štucbartové se s klientským násilím setkává 60 až 80 procent lékařů a zdravotníků, u sociálních pracovníků přibližně 50 procent a podobně i u učitelů. ,,Klientské násilí je jev, který je hodně častý v pomáhajících profesích,“ říká.  

Dopady jsou přitom mnohem širší než jen psychologické. V celé Evropské unii podle ní chybí 1,2 milionu zdravotníků, lékařů a sester. Alarmující je také fakt, že 40 procent sester by si svou profesi znovu nevybralo, a to právě kvůli tomu, jak se k nim lidé chovají. ,,Ne proto, že je práce těžká nebo špatně placená, ale právě proto, jak se k nim lidé chovají,“ upozorňuje Štucbartová.  

Slepá skvrna trhu práce: call centra a zákaznické služby

Vedle nemocnic, škol a sociálních služeb upozorňuje Štucbartová i na klientské služby. Česká republika je podle ní „zemí call center“ a v tomto segmentu pracuje přibližně 200 tisíc lidí. Právě tady se ale o agresi ze strany klientů mluví překvapivě málo, přestože jde o prostředí s vysokou fluktuací i psychickou zátěží.  

Ekonomický dopad je zřejmý. ,,Firmy tak přicházejí nejen o své nejlepší lidi, ale velmi často i o spoustu peněz tím, že ustupují lidem tam, kde by se jim ustupovat nemělo,“ říká Štucbartová.  

Nejde jen o křik. Agrese přechází i do výhrůžek a fyzických útoků

Klientské násilí podle ní nekončí u zvýšeného hlasu. Vedle verbální agrese zahrnuje i psychologický nátlak, ekonomické vydírání nebo zastrašování. ,,Já vás budu žalovat. Já vím, kam chodí do školy vaše děti. Já vím, kde pracuje váš manžel,“ popisuje výroky, které už dalece překračují hranici běžné nespokojenosti.  

V krajních případech navíc přerůstá i do fyzického násilí. Štucbartová připomíná případ z Karviné, kde byla jedna sociální pracovnice škrcena a jiné pachatel zapálil dům, ve kterém spala s rodinou. Takové situace podle ní ukazují, že nejde o přecitlivělost zaměstnanců, ale o reálné bezpečnostní riziko.  

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jak přesně vypadá klientské násilí v ordinacích, na úřadech nebo v call centrech v reálných situacích?
2. Proč věta „uklidněte se“ konflikt téměř vždy ještě zhorší?
3. Jakých pět pravidel by měl znát každý svědek agresivního incidentu?
4. Proč jsou některé zákaznické skripty a interní procesy samy o sobě spouštěčem eskalace?
5. Jak mají firmy a instituce měřit, zda se jim investice do prevence násilí skutečně vrací?

Založit firmu ve Švýcarsku zní lákavě — nízké daně, stabilní právo, prestižní adresa. Ale kdo nezná místní pravidla, hodně za své chyby zaplatí. Henrik Telepski, zkušený podnikový poradce s více než čtrnáctiletou praxí, byl hostem Petry Savino v pořadu Czech-Swiss Connect na FocusOn.cz. Prozradil, na co si dát pozor od prvního dne.

Švýcarsko dlouhodobě patří mezi nejatraktivnější destinace pro zakladatele firem. Nízké daně, právní jistota a mezinárodní reputace — to jsou argumenty, které mluví samy za sebe. Jenže realita je složitější, než jak ji prezentují motivační příspěvky na sociálních sítích.

„Digitalizace zásadně změnila roli účetního a poradce," říká Henrik Telepski. „Dřív někdo třídil složky s doklady. Dnes rutinní úkony zvládne technika a poradce má prostor skutečně strategicky podporovat klienta." Komunikace probíhá přes videohovory nebo messenger, fyzické šanony jsou minulostí.

E-commerce přes hranice? Připravte se na administrativu

Kdo plánuje prodávat zboží nebo služby ze Švýcarska do EU, narazí na zásadní komplikaci — Švýcarsko není členem Evropské unie. „Musíte se vypořádat s různými daňovými systémy a registrací k DPH v zahraničí," upozorňuje Telepski. „Nastavte procesy správně od prvního dne. Čistá struktura vám ušetří obrovské problémy s celními a finančními úřady."

Krypto ve Švýcarsku: kdy je zisk osvobozen od daně

Švýcarsko patří k nejpřívětivějším zemím pro soukromé investory do kryptoměn. Pokud někdo koupí bitcoin za 80 000 franků a prodá ho za 100 000, zisk je zpravidla osvobozen od daně jako kapitálový výnos. „Hranice mezi soukromým investorem a podnikatelem je ale tenká," varuje Telepski. „Jakmile těžíte kryptoměny nebo obchodujete intenzivně, hrozí, že vás finanční úřad posoudí jako osobu samostatně výdělečně činnou — a přijdou daň z příjmu i odvody na sociální pojištění."

Proč Švýcarsko? Nejde jen o čísla

Čísla jsou skutečně působivá. Firemní daně se pohybují průměrně kolem 15 %, tedy zhruba poloviny německé sazby. V kantonech jako Zug dosahuje maximální sazba daně z příjmu přibližně 22 %. „Ale vedle nízkých daní je to především právní jistota, která chrání vaše podnikání dlouhodobě," zdůrazňuje Telepski.

Tři nejčastější chyby nových zakladatelů

Telepski za léta praxe identifikoval tři opakující se chyby. První je podcenění požadavku na bydliště: švýcarská kapitálová společnost — AG nebo GmbH — musí být ze zákona zastoupena osobou s bydlištěm ve Švýcarsku. Druhá chyba je finanční: „Systém sociálního pojištění — AHV, penzijní fond, úrazové pojištění — se zásadně liší od zahraničí. Zakalkulujte tyto náklady od začátku." Třetí chyba je kulturní. „Švýcarský byznys funguje na důvěře a diskrétnosti. Kdo ignoruje místní kulturu, obtížně navazuje kontakty."

Účetnictví sám, nebo s odborníkem?

Telepski má jednoduché pravidlo. Pokud provozujete malou vedlejší činnost s přímočarými procesy, zvládnete účetnictví sami. Jakmile ale chcete škálovat, vstupujete do e-commerce nebo přibírají investoři, je čas přivolat odborníka. „Jedna chyba v přiznání k DPH vás může vyjít mnohem dráž než honorář poradce."

Mentor jako zkratka k úspěchu

Na závěr Telepski sdílí radu, kterou by dal sám sobě na začátku kariéry. „Kdybych začínal znovu, okamžitě bych si našel mentora. Někoho, kdo je o pár kroků napřed, dá vám upřímnou zpětnou vazbu a ochrání vás před chybami, které už sám udělal."

Luxusní nemovitosti už dávno nejsou jen o adrese. Investoři i developeři dnes kombinují kapitál, design a zážitek, aby vytvořili produkt, který obstojí v globální konkurenci. Podle Lucie Karlové, generální ředitelky Preciosa Lighting, a Michala Šrubaře, výkonného ředitele Julius Meinl Living, rozhoduje o úspěchu kombinace investičního modelu a emocí. 

Realitní trh se podle investorů posouvá od tradičního vlastnictví směrem ke komplexnějším investičním modelům. Typickým příkladem je fond kvalifikovaných investorů The Julius Fund, který kombinuje Private Equity s real estate segmentem.  Investor zde nekupuje pouze nemovitost, ale podíl na celém byznysu, tedy jak na fyzickém assetu, tak na jeho provozu.

„Investor kupuje akcie skupiny, ve kterých jsou obsažené konkrétní nemovitosti i jejich provoz. Je to kombinace dvou světů,“ vysvětluje Šrubař.  Model umožňuje diverzifikaci i vyšší výnosový potenciál. V případě Julius Meinl Living se podle něj provozní marže dostává nad 50 %, což je v segmentu nemovitostí nadstandardní.

Luxusní rezidence: nový segment s velkým potenciálem

Zatímco klasický hotelový trh je v Evropě relativně saturovaný, segment servisovaných luxusních rezidencí je stále na začátku. Jde o kombinaci pětihvězdičkového hotelového servisu a plně vybavených apartmánů. Tento model reaguje na změnu chování klientů – ti dnes cestují nejen za turistikou, ale i za byznysem a očekávají vyšší flexibilitu.

„Trh není tímto produktem saturovaný. Je tam obrovský potenciál,“ říká Šrubař.  Skupina plánuje expanzi tempem dvě až tři nemovitosti ročně s cílem dosáhnout 15 projektů během deseti let. Už po prvním roce fond spravuje přibližně 350 milionů korun a cílí na miliardu. 

Značka jako investiční argument

V investičním rozhodování hraje zásadní roli i brand. V případě Julius Meinl má značka podle interních dat více než 85% znalost mezi cílovou skupinou investorů. To vytváří důvěru, která je v Private Equity segmentu klíčová.

„Investor jde do podnikání po boku rodiny, která má v projektu vlastní kapitál v desítkách milionů eur,“ popisuje Šrubař.  Silná značka navíc usnadňuje expanzi i vstup na nové trhy.

Design jako faktor hodnoty

Vedle investičních parametrů roste význam designu a celkového zážitku. Osvětlení, architektura nebo materiály už nejsou jen estetickým doplňkem, ale nástrojem, jak zvýšit hodnotu nemovitosti.

„Lidé už nehledají jen místo, kde bydlet. Hledají místo, kde budou rádi bydlet,“ říká Karlová.  Podle ní právě atmosféra často rozhoduje v situaci, kdy jsou technické parametry projektů srovnatelné.

To je patrné zejména v prémiovém segmentu, kde se developeři snaží odlišit v prostředí silné konkurence.

Hospitality jako inspirace pro rezidenční trh

Zkušenosti z hotelového segmentu ukazují, že práce s emocí a zážitkem má přímý dopad na ekonomiku projektu. Hotely dlouhodobě pracují s cílovou skupinou, brandem a atmosférou. Tento přístup se postupně přenáší i do rezidenčního developmentu.

„V hospitality přesně víte, pro koho prostor vytváříte. To je rozdíl oproti univerzálním developerským projektům,“ vysvětluje Karlová.  Výsledkem je vyšší ochota zákazníků zaplatit za nemovitost, která nabízí nejen funkci, ale i zážitek.

Middle East jako klíčový trh

Významnou roli v segmentu luxusních projektů hraje Blízký východ. Pro Preciosa Lighting představuje přibližně 30 % realizací.

Region ale čelí geopolitické nejistotě, která může ovlivnit tempo developmentu. „Je to důležitý trh. Hodně záleží na tom, jak dlouho bude trvat nejistota v regionu,“ říká Karlová.  Zároveň ale věří, že dlouhodobě zůstane stabilní a atraktivní pro investory.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Proč kombinace hotelu a rezidence vytváří nový investiční model?
2. Jaké konkrétní výnosy může přinést hybridní real estate fond?
3. Proč design a světlo zvyšují hodnotu nemovitosti víc než technologie?
4. Jak velkou roli hraje značka při rozhodování investorů?
5. Proč se luxusní realitní trh přesouvá směrem k „zážitku“?

Péče o stárnoucí rodiče se dnes týká zhruba 2,5 milionu Čechů, přesto zůstává společenským tabu, kterému se většina z nás v kalendáři vyhýbá. Hosté pořadu Science Lab na portálu Focuson.cz, Karolína Tucker Šťastný a Jiří Doležal z projektu O stáří nahlas, varují, že tato nepřipravenost může v jediném okamžiku rozmetat kariéru i rodinné finance. Jejich iniciativa přináší racionální návod, jak zvládnout roli tzv. sendvičové generace, která se v jeden moment stará o malé děti i nemohoucí předky, a proč je klíčové požádat o státní příspěvky dříve, než nastane skutečná krize.

Stárnutí populace už není jen abstraktní hrozbou z učebnic sociologie, ale realitou, která přímo ovlivňuje produktivní část obyvatelstva. Podle dat, která v rozhovoru zazněla, se péče o rodiče či prarodiče v České republice aktuálně dotýká zhruba 2,5 milionu lidí. Tento obrovský segment populace se často nachází v pozici tzv. „sendvičové generace“, tedy lidí, kteří mají děti v pozdějším věku a zároveň se již musí starat o své stárnoucí rodiče.

Jiří Doležal upozorňuje, že tento nápor na systém i jednotlivce bude jen gradovat. ,,Stav v rodině se může změnit z ničeho nic. Přestože téma známe, nejsme na něj v rodinách připraveni. Nevíme, jak řešit majetek ani co si senior vlastně přeje, dokud nenastane krizová situace,'' popisuje.

Ekonomika domácí péče a „hrdinský mód“

Většina péče o seniory v Česku, konkrétně 60 až 70 %, stále leží na bedrech rodinných příslušníků. Pro ekonomiku to znamená miliony hodin neformální, často neplacené práce, která vyčerpává pracovní sílu. Karolína Tucker zdůrazňuje, že rodiny často upadají do tzv. „hrdinského módu“, kdy se snaží vše zvládnout samy, což vede k rychlému vyhoření. Přitom český systém nabízí nástroje, o kterých mnozí nevědí.

,,Důležitým krokem je včas si zažádat o příspěvek na péči. Finance jsou velké téma a v České republice proces schválení bohužel netrvá týden ani měsíc, ale mnohem déle. Každý kraj má jinou kapacitu, a proto je nutné začít jednat s předstihem,'' radí Tucker. Dodává, že domácí zdravotní péče je plně hrazená z pojištění, což je informace, která mnoha rodinám uniká a zbytečně zatěžuje jejich rozpočty.

Pečující jako nový standard

S rostoucím počtem pečujících osob se mění i nároky na zaměstnavatele. Systém již dnes umožňuje využít instituty jako ošetřovné člena rodiny (OČR) nebo úpravu pracovní doby. Jiří Doležal v rozhovoru podotýká, že pro udržení zaměstnanců bude pro firmy klíčové tyto potřeby reflektovat. Péče o seniora totiž není krátkodobý projekt; například herečka Bára Munzarová se o své rodiče starala 10 let.

,,Musíme si uvědomit, že péče o seniora je vytrvalostní běh. Nastavit si hranice, kdy už je toho na pečovatele moc, je klíčové pro zachování zdravých rodinných vztahů i pracovního výkonu. Je dobré mít plán pro případ, že situace přesáhne naše možnosti,'' vysvětluje Doležal. Efektivní řešení často spočívá v kombinaci asistenčních služeb, kdy odborníci zajistí hygienu či rehabilitaci, zatímco rodina poskytuje emocionální zázemí.

Kdy začít mluvit o konci?

Psychologická bariéra je často větší překážkou než nedostatek financí. Mnozí z nás si kladou otázku, zda není trapné bavit se s rodiči o jejich sklonku života, aby to nepůsobilo, že nad nimi už lámeme hůl. Podle hostů je ale ideální čas ve chvíli, kdy senior ještě zvládá běžné úkony, ale rodinu napadne první pochybnost: „Jak dlouho to babička v tom třetím patře bez výtahu ještě zvládne?“.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Proč se u péče o seniora traduje, že je na ni potřeba pět dospělých lidí, zatímco na dítě stačí dva?
2. Jaké konkrétní legislativní chyby v dokumentu „Předběžné prohlášení“ mohou zkomplikovat rozhodování o léčbě?
3. Existuje pojištění dlouhodobé péče a pro koho je ekonomicky rentabilní?
4. Jak vypadají v praxi „podpůrné skupiny“ pro lidi pečující o pacienty s demencí?
5. Co přesně obsahuje „checklist“ projektu O stáří nahlas, který vám pomůže zmapovat infrastrukturu péče ve vašem kraji?

Evropská iniciativa Chat Control může zásadně proměnit způsob, jakým dnes funguje digitální komunikace. Podle Adama Paclta ze společnosti IceWarp ale hrozí, že místo ochrany otevře prostor pro plošnou kontrolu zpráv a oslabí samotné základy šifrované komunikace. „Ve chvíli, kdy do komunikace vstoupí třetí strana, končí princip soukromí, jak ho známe,“ upozorňuje. 

Chat Control stojí na relativně jednoduchém principu. Umí analyzovat komunikaci ještě předtím, než se dostane k příjemci. Cílem je identifikovat nelegální materiály, zejména ty spojené se zneužíváním dětí.

V praxi se diskutuje především tzv. on-device scanning, tedy kontrola přímo v zařízení uživatele. Alternativně připadá v úvahu i analýza na straně poskytovatelů služeb nebo v prohlížeči. Právě tato nejasnost ale podle expertů ukazuje, že návrh zatím nemá pevné technologické ukotvení.

„Na řadu zásadních otázek dnes neexistuje odpověď. Není jasné, kde se bude obsah analyzovat ani kdo ponese odpovědnost za jeho vyhodnocení,“ říká Paclt. 

Technologie naráží na své limity

Zásadní slabinou návrhu je samotná spolehlivost technologie. Automatizované systémy pro detekci obsahu nejsou bezchybné a generují tzv. falešně pozitivní výsledky. To znamená, že systém může označit jako problematický i obsah, který ve skutečnosti žádný zákon neporušuje. V takovém případě musí rozhodnout člověk. „Ty systémy nejsou přesné. Vznikají chyby a pak je otázka, kdo bude rozhodovat, co je závadný obsah,“ upozorňuje Paclt. 

To v praxi otevírá scénář, kdy by část komunikace mohla být manuálně kontrolována. Z technologického řešení se tak stává zásadní společenské téma.

Šifrování pod tlakem

Jedním z nejzásadnějších dopadů Chat Control může být narušení end-to-end šifrování, které dnes chrání komunikaci miliard uživatelů i firem. „Ve chvíli, kdy do komunikace vstupuje třetí strana, která obsah čte, přestává dávat smysl šifrování mezi zařízeními,“ říká Paclt. 

To má přímé dopady na byznys i státní správu. Bezpečná komunikace je klíčová například pro finanční sektor, právní služby nebo mezinárodní obchod. Jakékoliv oslabení tohoto principu tak může mít i ekonomické důsledky.

Regulace vs. realita: systém lze obejít

Dalším problémem je samotná vymahatelnost. Podle expertů existuje celá řada způsobů, jak podobné regulace obejít.

„Kdo chce pravidla porušovat, má k dispozici nástroje: VPN, šifrované aplikace nebo dark web,“ říká Paclt.  To znamená, že regulace může dopadat především na běžné uživatele a firmy, zatímco cílové skupiny si najdou alternativní cesty.

Data jako nová ekonomická hodnota

Debata o Chat Control zároveň ukazuje širší trend. Poukazuje především na rostoucí význam dat v ekonomice. „Data jsou to nejcennější, co máme. Pro další generace budou absolutním základem fungování společnosti,“ říká Paclt. 

Data dnes představují nejen technický, ale i strategický kapitál. Firmy na nich staví své byznys modely, státy je vnímají jako otázku bezpečnosti i suverenity. Z toho vychází i rostoucí tlak na to, kde jsou data ukládána a kdo nad nimi má kontrolu.

Umělá inteligence jako ekonomický game changer

Významnou roli v celé debatě hraje i umělá inteligence. Ta dnes pomáhá s analýzou dat a automatizací procesů, ale její potenciál je výrazně širší. „Zlom přijde ve chvíli, kdy bude možné AI vytrénovat jako zaměstnance. To může být otázka jednoho až dvou let,“ odhaduje Paclt. 

Takový vývoj by mohl zásadně proměnit pracovní trh. Firmy by mohly automatizovat rutinní činnosti, snížit náklady a zvýšit efektivitu. Zároveň by ale vznikl tlak na změnu kvalifikační struktury zaměstnanců.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jak přesně má fungovat kontrola zpráv v rámci Chat Control?
2. Proč může tento návrh narušit princip šifrování komunikace?
3. Jaké jsou reálné limity umělé inteligence při kontrole obsahu?
4. Proč regulace často dopadá na běžné uživatele, ale ne na pachatele?
5. Jak rychle může umělá inteligence začít nahrazovat lidskou práci?

Zatímco pro průměrného Čecha představuje doživotní dluh noční můru, ve Švýcarsku je hypotéka vnímána jako projev vysoké finanční gramotnosti a efektivní nástroj pro optimalizaci daní. Švýcarský realitní trh nabízí stabilitu a unikátní mechanismy financování, které se diametrálně liší od středoevropských zvyklostí. Jak do tohoto konzervativního světa mohou proniknout čeští investoři a proč se vyplatí dluh spíše hýčkat než umořovat? O tom v pořadu Czech Swiss Connect hovořila Petra Savino ze společnosti S1 Solutions. 

Ve Švýcarsku se na pořízení nemovitosti nepohlíží jako na spotřební nákup, ale jako na čistě podnikatelské rozhodnutí. Podle Petry Savino je dluh ve zdravém byznysu nezbytností a banky tento přístup plně podporují. Standardem je model, kdy klient bance splácí pouze úroky, zatímco samotná jistina zůstává často netknutá. Tento systém umožňuje držet volný kapitál a dále jej zhodnocovat jinde, místo aby byl „umrtven“ v cihlách. 

,,Švýcarská banka i českému investorovi zapůjčí až 75 % hodnoty nemovitosti. Je zde sice nižší výnosový úrok než v Česku, ale investoři mohou využít toho, že hypotéku nemusí splatit. Pokud investujete například 100 milionů do komerční nemovitosti, banka vám zafinancuje 75 % a vy potřebujete zbylých 25 až 35 % vlastního kapitálu,'' vysvětluje Savino. Amortizace, tedy splácení jistiny, se obvykle vyžaduje až u starších žadatelů, například kolem 70 let věku, jinak dluh přechází z generace na generaci. 

Daňové výhody a konec „strašáka“ z nájmu

Matematika švýcarského bydlení je úzce spjata s daňovým systémem. Splacení hypotéky na nulu se paradoxně nevyplácí, protože by to pro majitele znamenalo dobrovolné placení vyšších daní státu. Úroky z hypotéky jsou totiž plně odečitatelnou položkou z daňového základu. Majitelé nemovitostí tak balancují hodnotu svého majetku proti výši dluhu, aby dosáhli optimálního zdanění. 

Aktuálně se navíc schyluje k historické změně. Dosud ve Švýcarsku existuje specifická daň z tzv. Eigenmietwertu – daň z imputované hodnoty pronájmu, což je fiktivní příjem z vlastního bydlení – stát majiteli vypočítá, jaký nájem by platil, kdyby byl v domě v nájmu, a tuto částku mu zdaní. ,,V referendu v roce 2025 si Švýcaři odhlasovali zrušení této daně. Rok se zákon připravuje a další rok vstupuje v platnost, takže od roku 2026 bude financování přes hypotéku ještě zajímavější, protože tento strašák konečně zmizí,'' uvádí Petra Savino. 

Kde končí limity pro české investory?

Čeští investoři se často obávají zákona Lex Koller, který omezuje nákup nemovitostí cizinci. Tento zákon slouží k ochraně domácího trhu, kde je kritický nedostatek bytů k bydlení. Pokud by si chtěl občan žijící v Praze koupit ve Švýcarsku byt pro vlastní rekreaci nebo bydlení, narazí na přísné restrikce. Existují však segmenty, kde jsou dveře otevřené dokořán.

,,Do čeho český investor může investovat, jsou hotely, vícebytové domy, výrobní prostory a v podstatě vše, co souvisí s byznysem. Tam Lex Koller investice umožňuje,'' upřesňuje Savino. Pro vstup na tento trh je však nutná trpělivost. Zatímco hotový projekt lze zafinancovat rychle, příprava na zelené louce, od koupě pozemku přes studii až po stavební povolení, může trvat tři až pět let.

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jak probíhá extrémně přísný „screening“ českého investora švýcarskou bankou a co všechno musíte ukázat?
2. Jak lze využít prostředky z tzv. druhého pilíře (důchodového spoření) k financování vlastního kapitálu na nemovitost?
3. Proč je pro zahraniční architekty téměř nemožné prosadit se v malých švýcarských kantonech?
4. Jak konkrétně vydělal jeden investor 1,1 milionu franků pouhým držením pozemku s povoleným projektem?
5. V čem spočívá největší riziko, pokud se rozhodnete stavět na zelené louce místo nákupu hotového projektu?

Ve třiceti letech řídit celý region východní Evropy v nadnárodní firmě – to není běžné. Pavel Lískovec, ředitel české, slovenské a polské pobočky rakouského Loxone, se propracoval z technické podpory až do ředitelského křesla. V rozhovoru pro FocusOn popisuje, proč dnešní boom automatizace táhnou hlavně rostoucí ceny energií a jak chytrý dům přestal být výsadou bohatých.

Kariérní vzestup Pavla Lískovce je unikátním příkladem růstu uvnitř jedné organizace. Svou cestu v Loxone započal na pozici technické podpory, kde byl přímo u zdroje všech technických problémů, které trh v té době trápily. Právě detailní znalost produktu a potřeb instalačních firem se stala jeho největší devízou při postupu na vedoucí pozice. Podle jeho slov za úspěchem nestojí jen ambice, ale přirozený vývoj a mentorství Milana Randla, dnešního viceprezidenta firmy, který mu byl nablízku a od kterého se spoustu věcí naučil. 

,,Nastoupil jsem s tím, že jsem šel konečně za nějakým produktem, který se mi strašně líbil, a těšil jsem se, že budu moct dělat něco, co jsem i studoval,“ vzpomíná Lískovec na své začátky. Přestože mu je dnes čerstvých 30 let, respekt u seniorních obchodních partnerů si vybudoval právě díky svému technickému pozadí ze střední školy a zkušenostem z obchodu, které získal hned po studiu ve vzdělávací firmě. ,,V prvním zaměstnání mi nevadilo se pohybovat v oblasti lidí v managementu a byl jsem zodpovědný za obchod, získat od velkých firem možnosti, jak prodat náš produkt,“ vysvětluje, jak propojil techniku s obchodní praxí už v raném věku. 

Miliardový potenciál

Pod vedením Lískovce se česká pobočka Loxone dnes dostává na hranici ročního obratu 500 milionů korun. Firma si od svého vstupu na český trh udržuje stabilní tempo růstu minimálně 50 % ročně, což Lískovec považuje při současné velikosti firmy za skvělý výsledek. Zatímco český trh je technologicky vyspělý a komplexní, Polsko představuje pro region zcela jinou ligu z hlediska objemu a rychlosti výstavby. 

Rozdíl v potenciálu mezi Českem a Polskem jasně ilustrují data z bytové výstavby. ,,Na českém trhu se minulý rok rozestavělo 36 000 domácností, na tom polském je to víc jak 240 000,“ uvádí Lískovec konkrétní čísla, která dělají z Polska klíčovou prioritu. Polsko je pro firmu díky své velikosti obrovskou výzvou, přestože je tamní trh specifický velkým tlakem na cenu. Cílem však není pouze obrat, ale vize být součástí každé moderní elektroinstalace. 

Automatizace není hračka, ale nástroj k úsporám

Lískovec se ostře vymezuje proti vnímání chytrého domu jako souboru izolovaných "hraček" ovládaných aplikací. Skutečná automatizace podle něj spočívá v komplexním propojení technologií, jako je stínění a vytápění, do jednoho funkčního celku, který funguje samostatně bez zásahu člověka, podobně jako moderní automobil. V komerčním sektoru, například u fastfoodových řetězců nebo drogerií, je hlavním motivem eliminace lidských chyb a energetických nákladů. 

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jaké konkrétní metody využil Pavel Lískovec k tomu, aby si už v prvním zaměstnání po škole získal respekt u vrcholového managementu velkých firem?
2. Proč se Loxone rozhodlo pro model vzdělávání vlastního "kmene odborníků" místo přímého prodeje koncovým zákazníkům?
3. Jaké jsou největší bolesti a rizika spojená s akvizicí malých softwarových firem, které pouze přeprodávají cizí hardware?
4. Jakým způsobem probíhá tvrdá kontrola kvality partnerů a v jakých případech firma okamžitě ukončuje spolupráci?
5. Proč může být pro majitele domu v budoucnu výhodné dostávat peníze za to, že v určitou chvíli spotřebovává energii?

Více než 6400 seskoků, zkušenosti od roku 1985 a extrémní disciplíny, kde chyba znamená smrt. Instruktor parašutismu Pavel Blahout v pořadu Přežít na platformě FocusOn popisuje ekonomiku i rizika tohoto oboru. Jeden seskok může stát přes 2000 korun, padák vyjde na více než 200 tisíc a největší hrozbou dnes nejsou technologie, ale nezkušenost lidí. „ Nejvíc úrazů je při přistání na rychlých padácích,“ říká. 

Moderátor v úvodu připomíná Blahoutovy zkušenosti, které jsou v českém prostředí nadstandardní. „Mám za sebou 6421 seskoků,“ říká instruktor, který skáče od roku 1985. S tím souvisí i finanční náročnost celého oboru. Moderní vybavení není levné a vstupní investice může být pro začátečníky překážkou. „Armádní padák stál 210 tisíc korun i s DPH,“ popisuje.  

Samotný seskok pak stojí další tisíce korun. „Jen letenka na seskok stála 2300 korun,“ dodává. Parašutismus tak podle něj patří mezi finančně náročné koníčky, kde se náklady kumulují s každým dalším skokem.

Kolik vydrží padák a jak funguje „technická“

Vedle ceny vybavení hraje roli i jeho životnost a pravidelná kontrola. Padák podle Blahouta vydrží při správném zacházení výrazně déle, než uvádějí oficiální normy.

„Když se s ním zachází slušně, vydrží klidně 1000 seskoků,“ říká. Zároveň ale musí pravidelně procházet kontrolou.

„Každé dva roky musí projít technickou kontrolou,“ dodává. Rozdíly jsou také mezi typy padáků – moderní „křídla“ jsou rychlá a dobře řiditelná, zatímco starší kulaté padáky jsou stabilnější, ale hůře ovladatelné.

Největší riziko: rychlé padáky a nezkušenost

Zásadním tématem rozhovoru jsou rizika. Podle Blahouta dnes neplynou primárně z techniky, ale z chování lidí. „Nejvíc úrazů je při přistání na rychlých padácích,“ upozorňuje. Problémem je především nedostatek zkušeností. „Do 300 seskoků se parašutista pořád učí,“ říká.  

Mnoho začátečníků ale podle něj přechází příliš brzy na menší a rychlejší padáky, které mají výrazně vyšší přistávací rychlost. „Když to nezvládneš, je to jako vyskočit z auta v osmdesátce,“ popisuje.  

Extrémní disciplíny: chyba znamená smrt

Rozhovor se dotýká i extrémních disciplín, jako je například tzv. swooping. Ten spočívá v tom, že parašutista ve vysoké rychlosti prolétává těsně nad zemí nebo vodní hladinou. „Když nevyplaveš včas, zapíchneš se do země. V 95 % případů jsi mrtvý,“ říká Blahout.  

Podle něj jde o disciplínu, která vyžaduje tisíce seskoků zkušeností, přesto ji zkoušejí i méně zkušení skokani.

Tandem není bez rizika: problémem může být klient

Specifickou kapitolou jsou tandemové seskoky, které jsou pro veřejnost nejdostupnější. Zatímco technicky jde o relativně bezpečnou aktivitu, riziko představuje samotný pasažér. „Když dostane panický strach, má neuvěřitelnou sílu,“ říká.  

Instruktor pak musí situaci zvládnout ve vzduchu během několika sekund. „Musel jsem pasažéra i udeřit, aby se uklidnil,“ popisuje extrémní zkušenost.  

Kolik je parašutistů a jak funguje výcvik

V Česku se parašutismu věnuje relativně malá komunita. „Registrovaných parašutistů je zhruba 1200 až 1300,“ uvádí. Výcvik má jasně danou strukturu a postupné úrovně.

Například:

• kategorie A: 25 seskoků
• kategorie B: 50 seskoků
• kategorie C: samostatný parašutista

Regulace, ceny a dostupnost: parašutismus jako služba

Parašutismus je dnes zároveň službou, kterou si může koupit prakticky kdokoliv. Stačí splnit základní podmínky a podepsat prohlášení o zdravotním stavu. Zároveň ale roste regulace – například seskoky mimo letiště vyžadují povolení úřadů. „Musíš požádat zhruba 14 dní dopředu,“ popisuje.  

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jak přesně probíhá výcvik parašutisty od prvního seskoku po samostatné skákání?
2. Jaké jsou nejčastější chyby začátečníků a proč vedou k nehodám?
3. Co se děje, když se při seskoku neotevře hlavní padák?
4. Jak fungují extrémní disciplíny jako swooping nebo base jump?
5. Jaké situace mohou nastat při tandemovém seskoku a jak je instruktor řeší?

Vlastní bydlení je pro mladé čím dál hůře dosažitelné. Situaci zkomplikovala válka na Blízkém východě, která přinesla skokové zdražení hypoték o 0,5 %. Od dubna navíc platí nové podmínky hypoték pro rok 2026, které přinášejí výrazné zpřísnění pro investiční nemovitosti. Michal Filičko, hypoteční specialista společnosti Bidli, v rozhovoru pro pořad Avokádo odhaluje, jak v této době uspět.

Současná legislativa sice mladým žadatelům do 36 let vychází vstříc a ke schválení hypotéky jim teoreticky stačí vlastnit 10 % z kupní ceny nemovitosti, v realitě je však i tato částka pro mnohé nedosažitelná. Při průměrné ceně pražského bytu 2+kk, která se pohybuje kolem 8 milionů korun, musí mít pětadvacetiletý žadatel připraveno minimálně 800 000 korun. Michal Filičko upozorňuje, že bez pomoci rodiny se dnes mladí lidé neobejdou, přičemž existují i jiné cesty než přímý dar hotovosti.

Jednou z efektivních metod je krátkodobé využití nemovitosti rodičů jako dodatečné zástavy. ,,V podstatě dáte bance do zástavy dvě nemovitosti – tu, kterou kupujete, a na přechodnou dobu, například na dva až tři roky, i nemovitost rodičů. Tím pádem můžete financovat sto procent kupní ceny čistě z hypotéky,'' vysvětluje Filičko. Jakmile hodnota koupeného bytu v čase stoupne, může se nemovitost rodičů ze zástavy vyvázat.

Investiční fond místo stavebního spoření

Pokud chtějí rodiče své děti na start do života připravit s předstihem, měli by se podle experta poohlédnout po výnosnějších produktech, než je klasické stavební spoření. Aby potomek v 18 letech disponoval potřebnými 700 až 800 tisíci korunami, je nutné začít spořit včas a s rozmyslem. Stavební spoření je v dnešní době považováno za méně výnosný nástroj, který v dlouhém horizontu nemusí efektivně pokrýt inflaci a růst cen realit.

Filičko doporučuje spíše pravidelné investování do akciových fondů, které mají v horizontu 18 let potenciál zajímavějšího zhodnocení. ,,Domnívám se, že pokud by člověk odkládal přibližně dvě až tři tisícovky měsíčně, je schopen dosáhnout částky sedmi set tisíc korun v průběhu osmnácti let,'' vypočítává specialista. Zdůrazňuje však, že každý klient má jiný rizikový profil a investiční strategii je nutné šít na míru konkrétním možnostem rodinného rozpočtu. 

Kupujte dřív, než si vyberete

Revoluční změnou v přístupu k hypotékám je možnost nechat si schválit úvěrový rámec ještě předtím, než má žadatel vyhlédnutý konkrétní byt. Aktuálně existují na trhu čtyři banky, které tento produkt nabízejí. Klient tak získá jistotu financování až do výše například 7 či 8 milionů korun a má následně 3 až 4 roky na to, aby našel ideální nemovitost. Tento postup výrazně posiluje pozici kupujícího při vyjednávání o ceně, protože se v očích realitních makléřů stává v podstatě „hotovostním“ kupcem.

Včasná rezervace úrokové sazby je klíčová zejména v období ekonomických turbulencí. Banky si peníze na trhu půjčují s předstihem a specialisté dokážou predikovat zvýšení sazeb zhruba s týdenním předstihem. ,,Sazbu, která je na trhu dnes, si můžete zarezervovat na třicet dní. Máte pak měsíc na to, abyste doložili veškeré podklady, jako jsou výpisy z účtů či potvrzení o příjmech, a hypotéku definitivně schválili,'' popisuje proces Filičko. Tímto způsobem lze předejít skokovému zdražení úvěru, které může nastat i v řádu dnů. 

Celý rozhovor si můžete pustit jako video nebo podcast:

1. Jaké konkrétní „vtipné“ poznámky v platebních příkazech mohou zablokovat vaši cestu k hypotéce?
2. Proč je schvalovatel banky schopen kontrolovat váš profil na Facebooku a hledat tam fotografie dětí?
3. V čem spočívá největší riziko financování družstevního bytu a proč na něj banky chtějí potvrzení o převodu do 12 měsíců?
4. Jak přesně funguje „predhypotéka“ a o kolik procent se vám kvůli ní prodraží úroková sazba?
5. Jakým způsobem navigovat úředníky na stavebním úřadě, aby vám vydali správný dokument pro banku, o kterém sami netuší, že existuje?