Digitální kaleidoskop
26. duben 2021

Poslechněte si podcast: #009 Mario Roženský - E-mail a zákaznická péče

Mário v roce 2014 vdechl život aplikaci Supportbox, která od té doby žije zákaznickou podporou a pomáhá firmám zlepšit jejich zákaznický servis.
SupportBox kromě e-mailové komunikace umožňuje komunikaci také skrze live chat a telefony. Veškerou komunikaci propojuje do jednoho skvělého zákaznického centra, které funguje efektivně, jednoduše a z velké části automaticky.

01:06:22

Digitální kaleidoskop

Vydává: SmartEmailing

Posuňte své podnikání či e-shop na novou úroveň! Podcast o digitálním marketingu s odborníky na slovo vzatými, známými i méně známými, kteří ale mají rozhodně co předat.
Tento podcast je vaším průvodcem digitálním světem, kde objevíte nové perspektivy, naberete inspiraci i vědomosti a zaznamenáte všechny trendy i novinky z oboru. Rozhovory s vtipem sobě vlastním provází Ondřej Ratajský z firmy SmartEmailing, která stojí za organizací Czech On-line Expo, největšího českého e-commerce veletrhu.

Web

23. prosinec 2022 01:04:08

#016 Josef Bátrla - "Tlačítková" novela

  1. ledna 2023 vejde v platnost tzv. „tlačítková novela“ a pořád nemáte jasno, co to pro Vás znamená? Se samostatným advokátem Josefem Bátrlou jsme pro vás shrnuli  nejdůležitější body, které se promítnou nejen do e‑mailingu. Jasně, stručně a bez zbytečných omáček.
2. listopad 2022 52:34

#015 Monika Taxová - E-mail marketing v Nebbia-store

Další díl podcastu Ze života e-mailu je tady! Mým hostem byly tentokrát Monika Taxová (Nebbia-store), Denisa Vávrová (SmartEmailing) a Vojtěch Novotný (Flo-in).

Společně jsme se bavili o jejich megaúspěšné předvánoční kampani v loňském roce. Co plánují na letošní rok? A existuje možnost, že bude nárůst objednávek tak obrovský, jako tehdy? 

Na co se v podcastu můžete těšit? V rozhovoru uslyšíte odpovědi třeba na tyto otázky:

   * Předvánoční sezóna 2021 – jak velký úspěch přinesla?
  • V čem pomohl e-mail marketing značce minulý rok?
  • Co se chystá na předvánoční období tento rok?
  • Jak budou vypadat letošní e-mail marketingové kampaně?
  • Jaké jsou cíle pro letošní rok? Jak velký nárůst Nebbia-store očekává?
26. květen 2022 33:39

#014 Jaroslav Janíček - Propojení e-shopů, které pomáhá získávat nové zákazníky.

Další díl podcastu Ze života e-mailu je tady! Mým hostem byl tentokrát Jaroslav Janíček, zakladatel projektu dekovacka.cz, který propojuje e-shopy a pomáhá jim získávat nové zákazníky.

Na co se v podcastu můžete těšit? V rozhovoru uslyšíte odpovědi na tyto otázky:

  • Jak projekt Děkovačka vznikl?
  • Co je to Děkovačka a co je jejím cílem?
  • Jak to celé funguje?
  • Proč a kdo by se měl do děkovačky zapojit? Co vám to přinese?
  • Jaké jsou konverze zákazníků po stažení slevových kuponů?
  • Jak velkou roli hraje v tomto projektu e-mail marketing?
17. září 2021 55:31

#013 Josef Bátrla - Nová pravidla ukládání cookies

Od 1. 1. 2022 bude možné ukládat cookies pouze se souhlasem návštěvníků webu, do získání souhlasu lze uložit pouze nezbytné (technické) cookies, bez nichž by stránky nešly zobrazit. Na to, jaká pravidla budou pro ukládání cookies platit, jsem se bavil s nezávislým advokátem Josefem Bátrlou. V rozhovoru se dozvíte:

Co jsou to cookies?
Jak fungují?
Jak to řešil zákon dosud?
Jak se s tím vypořádával ÚOOÚ?
Jak to bude nově?
Co se na stránkách nově změní?
Co je bad practice?
Co tedy udělat správně?
Co tahle novela znamená pro e-mail marketing?

17. srpen 2021 01:19:26

#012 Jakub Čižmař - E-mail marketingová strategie

Na co se v podcastu můžete těšit? V rozhovoru padly mimo jiné i tyto otázky:

  • Co to vlastně je e-mail marketingová strategie?
  • Pro koho je vhodná? Vyplatí se i malým firmám nebo je jen pro velké hráče?
  • Na jak dlouho se taková strategie tvoří?
  • Jak ji vytvořit a co patři pod takzvané technologické minimum?
  • Kdy je vhodné začít řešit vánoční sezónu?
  • A mnohem více.

Kdo je Jakub Čižmař?

Jakub je specialista e-mail marketingu a profík na komunikační strategie.  Vymýšlí chytré a zajímavé e-mailové komunikace, které jsou pro klienty přínosné, ale zároveň odběratele baví.
Provádí audity již nastavených komunikací, připravuje e-mailové komunikační strategie od A do Z a díky pravidelným konzultacím posune e-mailing vždycky na další úroveň. Vice o Jakubovi zjistíte ZDE

14. červen 2021 01:05:09

#011 Jaroslav Janíček a Ondřej Martinek - Affiliate a e-mail marketing

Na co se v podcastu můžete těšit? V rozhovoru padly mimo jiné i tyto otázky:

  • Co přesně znamená affiliate program a pro koho je vhodný?
  • Komu se provizní program vyplatí a kdy se mu naopak spíše vyhnout?
  • Jakou roli hraje v affiliate e-mail?
  • Co lze díky správně nastavenému e-mailingu v affiliate zautomatizovat?
  • Mám e-shop a affiliate program mě láká, kde mám začít?

Kdo je Jarda a Ondra?

Oba kluci jsou majitelé Affilboxu, prostředí, ve kterém se na jedné straně potkávají inzerenti (například e-shopy) a na straně druhé affiliate partneři (recenzní weby, cashback portály, influenceři, atp…).   Affilbox je jednoduchý nástroj, který vám pomůže vytvořit síť partnerů. Díky nim pak budete propagovat a prodávat váš produkt.

1. červen 2021 01:36:05

#010 GDPR: co mělo změnit a co opravdu přineslo?

Hosté GDPR talku:

Kateřina Fišerová - CEO SmartEmailingu a Josef Bátrla - nezávislý advokát

Témata, na která se podíváme:

  • Ohlédnutí do minulosti

  • Jak k GDPR přistupoval úřad

  • V čem se stále dělají největší chyby

  • Co nás čeká do budoucna

3. prosinec 2020 46:45

#008 David Finger - Zlepšení doručitelnosti i efektivity e-mailových kampaní

David je produktový manažer služby Email ve společnosti Seznam.cz. Díky bohatým zkušenostem (nejen) z vývoje antispamu a pohledu ze strany Seznam.cz Emailu, může všem, kteří se e-mailingem zabývají, předávat důležité informace pro zlepšení doručitelnosti i efektivity e-mailových kampaní. 

12. srpen 2020 01:00:22

#007 - Jan Kalianko

Honza řídí projekty a nastavuje procesy v e-commerce už od roku 2009. Mimo práci pro klienty pořádá se svým týmem největší český veletrh pro on-line Czech On-line Expo. Vede také e-shop klub. Ve volných chvílích napsal knihu o tom, jak vybudovat úspěšný e-shop.