Digitální kaleidoskop
26. duben 2021

Poslechněte si podcast: #009 Mario Roženský - E-mail a zákaznická péče

Mário v roce 2014 vdechl život aplikaci Supportbox, která od té doby žije zákaznickou podporou a pomáhá firmám zlepšit jejich zákaznický servis.
SupportBox kromě e-mailové komunikace umožňuje komunikaci také skrze live chat a telefony. Veškerou komunikaci propojuje do jednoho skvělého zákaznického centra, které funguje efektivně, jednoduše a z velké části automaticky.

01:06:22

Digitální kaleidoskop

Vydává: SmartEmailing

Posuňte své podnikání či e-shop na novou úroveň! Podcast o digitálním marketingu s odborníky na slovo vzatými, známými i méně známými, kteří ale mají rozhodně co předat.
Tento podcast je vaším průvodcem digitálním světem, kde objevíte nové perspektivy, naberete inspiraci i vědomosti a zaznamenáte všechny trendy i novinky z oboru. Rozhovory s vtipem sobě vlastním provází Vendula Pokorná, redaktorka České televize, a Ondřej Ratajský, lídr marketingu firmy SmartEmailing, která stojí za organizací Czech On-line Expo, největšího českého e-commerce veletrhu.

Web

Před pěti dny 38:18

Ruslan Skopal - Founder je často placený hůř než uklízečka

Ruslan Skopal byl skoro 17 let hlavní tváří značky Trenýrkárna. Tu ale před nedávnem úspěšně prodal a po dvou dnech dovolené rozjel nový byznys – EshopBooster. Čemu se tam věnuje? Proč už Trenýrkárna neměla kam růst? Jak se žije a pracuje českým founderům a CEO? Kolik mají čeští muži trenek a kdo je kupuje? Dobré byznysmeny od ostatních odlišuje to, že ví o trošku víc. Pokud chcete patřit mezi ně, tohle si musíte pustit! Nahrávalo se v září na Reshoperu v Praze.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
Před týdnem 23:43

Ondra Ratajský - Nezvratné osudy a hluboké pravdy o marketingu a egu

Rozhovor s naším CRO a moderátorem Ondrou Ratajským o marketingu, e-mailech, nápadech i správném načasování, jsme si nějakou dobu šetřili, ale už je tu! Je to první část a těšit se můžete na pokračování. Jakou roli hraje v marketingu ego a co si Ondra napsal do CVčka, když se hlásil do SmartEmailingu? Esenciální marketingová inspirace pro vás! Rozhovor vedla Natália Smolka.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
Před 2 týdny 26:56

Dominik Mašek - Jak se žije českým ponožkám

Do Třebíče jsme vyrazili pro rozhovor s Dominikem Maškem. Dominikova babička v roce 1990 založila firmu Rotex, rodinnou textilku, která dodnes v Třebíči plete ponožky. Zatímco její dcery se dnes starají o zakázkovou výrobu, vnuk – Dominik – pečuje o privátní značku Rox. Jak se dnes daří českému textilu? Jak se dělá skvělá ponožka? Kolik jsou Češi ochotní zaplatit? A proč vždycky mizí jen jedna? Poslouchejte další díl Digitálního kaleidoskopu z regionů.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
Před 3 týdny 35:23

Miroslav Kotík - Roušku dostal Igráček za dva dny

Do firmy efko v Novém Veselí jsme vyrazili pro rozhovor s Miroslavem Kotíkem. Efko v roce 2008 koupilo značku Igráček a postupně obnovilo výrobu této legendární figurky. Vše se vyrábí v Česku. V něčem Igráček zůstává stejný, v něčem vyrostl a co se mění? Mluvili jsme o hračkách, tuzemské výrobě i dnešních rodičích a dětech. Inspirujte se. Možná i vy potřebujete svého firemního Igráčka.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.

 

15. srpen 2025 33:00

Petr Špaček – Včely to dělají skvěle. My se to jen snažíme nepokazit.

Z rodinného koníčku se stal byznys. Petr Špaček v Cidlině na Vysočině před lety povýšil rodinnou včelařskou tradici na byznys a následně se stal i Živnostníkem roku. V čem je včelařství specifický byznys? Jak se učí pracovat s marketingem a kdy se rozhodli rozjet e-shop? Dozvíte se taky, jak poznat kvalitní med a že krystalizace medu je žádoucí. Inspirujte se u rodinné firmy Včelařství Špaček. Tentokrát vezeme know-how z regionu.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
8. srpen 2025 25:52

Jakub Drahokoupil – Jak se mění svět cílené reklamy? E-mail je nová cookie

Co se bude dít, až third-party cookies skončí? Jak budeme získávat data a proč právě e-mail bude král? O tom a o cílené reklamě jsme mluvili s Jakubem Drahokoupilem ze Seznamu. Co přináší Seznam Event Measurement a co mění právě nyní? Nakoukněte s námi do kuchyně české internetové jedničky.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.

 

1. srpen 2025 32:02

Radek Klouda – Trh vás donutí změnit procesy, pokud dnes chcete přežít

V jaké formě je česká e-commerce? Jak současný trh nutí české e-shopy měnit procesy? Jak vzdorovat konkurenci ze zahraničí a kdy a jak expandovat? Naše studio navštívil Radek Klouda a čeká na vás nálož inspirace a know-how ze světa e-commerce a automatizace. Co udělá s českými e-shopy nástup social shoppingu? Buďte s námi v obraze.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
25. červenec 2025 25:32

Mariana Veselá – Odlišuje nás příběh a vtip. Nejdřív je emoce, pak až čaj

Mariana Veselá založila před pár lety se svým manželem značku Veselý čaj. Jejich značka a přístup k ní je originální, hravý a sází na emoce. Nejen o tom byla řeč v rozhovoru. Dozvíte se taky, proč se nyní hodně soustředí na LinkedIn a jaký byznysový potenciál v něm pro svou značku vidí. Dopřejte si e-commerce inspiraci a vyrazte na LinkedIn – ať vám něco neuteče.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.

 

18. červenec 2025 26:35

Martin Lazarčík – Firma ve ztrátě dokáže přežít roky. Když dojde cash, je konec

💰 Zdravé finance vašeho e-shopu?

Dnes bude řeč o penězích! 🤑 Co je třeba dělat pro zdravé cash flow? Co si pohlídat? Na co nesmíš zapomenout, ikdyž ostatní zapomínají? 🎙️ Hostem podcastu byl Martin Lazarčík.

Co všechno musíte dělat, aby vaše byznysové sny neskončily v rudých číslech? 💸 Mluvili jsme o byznysovém řízení e-shopů, egu founderů i nutnosti obklopit se ve firmě chytřejšími lidmi, než jsme my sami. 🚀 Pojďte si pro to.

11. červenec 2025 27:08

Steffen Saemann a Martin Klusoň – Data jsou důležitá jen, když víte co s nimi

Dnes jsme ve studiu přivítali Steffena Saemanna, CMO Tchibo CZ & SK, a Martina Klusoně, Head of Marketing v Proficio, a řeč byla o marketingové strategii. Na čem ji vystavět? A na čem ne? K čemu jsou data a k čemu přesně, když je stejně neumíme používat? Přijměte inspiraci z nejvyšších pater marketingového světa. Skoro 30 minut o marketingové strategii je tu.

  Chcete k tématu ještě více? Omrkněte Procast, který nově Proficio vydává a marketingovou akademii, které se věnuje Steffen.

  Partnery podcastu jsou:

  1. SmartEmailing – Profesionální nástroj pro váš e-mail marketing.
  2. Czech On-line Expo – Největší akce v českém digitálu a e-commerce: Veletrh. Konference. Festival.
  3. Pracovna, multifunkční prostor a podcastové studio v Praze.